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一般规定

特殊服务

如需特殊乘客服务,请您告知中国国际航空公司驻当地营业部,以获得许可。如果在购票或预订座位时没有告知中国国际航空公司,则国航不能确保您会获得必要的服务或帮助。为安全起见,如果未被告知乘客的特殊需求或疾病,中国国际航空公司有权在办理登机手续时拒绝该乘客登机,即使其已预先购买机票。

医学证明

通常情况下,轻微疾病不妨碍乘客旅行。但是当在海拔 5000 – 7000英尺飞行时,我们建议您遵照医嘱带上必需的药品。无论因何原因,当我们发现您的身体状况不适合旅行时,将要求您为自己的安全和健康状况提供医学证明。

医学证明的要求如下:

  1. 应由中国国际航空公司认可的专业医学机构签发。
  2. 如果由当地医学主管部门签发,则签发者须是有资质的医生。
  3. 必须注明您可以安全度过飞行旅程。
  4. 如果病情严重,该证明须在飞机起飞前48小时内签发。

其他费用

一般情况下,中国国际航空公司提供的特殊服务费用由国航自身支付,如轮椅服务等。其他必需的费用,如救护车、医生费用等,应由乘客自己承担。