中转酒店服务说明
2013-01-29

服务对象:
购买经北京中转的国航国际联程机票前往第三国的旅客,因班期原因只能在北京过夜时,可享受免费中转过夜酒店服务。

服务内容:
为在北京中转的符合条件的国航国际或地区联程旅客免费提供中转酒店服务。由合作酒店提供机场车辆接送、住宿、早餐等服务。

适用范围:
适用中转条件:经北京中转的国航国际联程机票前往第三国的旅客并且在北京隔夜中转且中转时间不超过24小时的旅客;适用于国航指定的国际或地区联程销售价格,无成人陪伴儿童不适用。

服务预定:
旅客须在首个联程航班起飞前两天20:00前完成机票预订并与国航当地营业部联系预订中转酒店服务。旅客改期时须向国航营业部提出中转酒店服务改期需求。

使用条件:

  1. 儿童旅客享受成人服务待遇;婴儿旅客随成人旅客免费享受服务。
  2. 单独成行的旅客可享受单人间服务;在尊重旅客要求的基础上,尽量安排家庭旅客或相同性别同行旅客共用双人间。
  3. 团队(10人以上)旅客以享受双人间服务为原则,每两位相同性别或家庭旅客共用1间双人间;如有剩余单个旅客可享受单人间服务。
  4. 客票的使用条件及相关规定参照相应联程销售产品的使用条件。如旅客已使用到达北京联程航段且已享受本产品服务,而提出北京出发联程航段的退票,国航会在联程销售产品的退票费基础上向旅客额外收取300元中转服务费。
  5. 本产品无改期费,但改期仅可由客票改期引致。改期时,旅客须重新预订酒店。
  6. 本产品无取消预订费用。
  7. 为旅客预定中转服务仅为国航出于方便旅客的考虑,帮助旅客安排中转住宿,对酒店供应商提供服务期间出现的任何问题,国航不承担任何责任。
  8. 国航营业部对此服务拥有最终解释权。

供应方及服务内容:

1、 合作酒店及服务内容

酒店名称 中文简称 英文简称 房型 婴儿免费加床
豪雅商务酒店 豪雅 HY 单、双人间
金航线国际商务酒店 金航线 JX 单、双人、三人间
空港奥竺宾馆 奥竺 AZ 双人标间/大床房
丰荣君华酒店 丰荣君华 FR 单、双人间

合作酒店向中转旅客免费提供客房、早餐、机场与酒店间的车辆接送服务;合作酒店对其提供的服务负全部责任。

2、 国航中转服务柜台

国航中转服务柜台(Tranfer Service Counter)位于机场的二层B出口的对面。柜台工作人员在核对旅客的身份证件、登机牌及预订信息无误后,安排旅客入住酒店。

旅客须自行按照“到达”指示牌一直走出行李提取区,走出B出口(国际/港、澳、台出口)到B出口的对面国航“中转服务柜台”,出示身份证,办理酒店入住手续。 需注意:国际转国际旅客只能由“外交礼遇、需扶助人员通道 Lane For D/P Only”通过“中国边检China Immigration Inspection”。

3、 夜航航班的服务

预订好北京中转酒店的旅客凌晨02:00后到达T3C2层B出口的对面---国航中转服务柜台后,如果发现柜台关闭,请按照柜台上告示牌的说明拨打国航销售服务热线,国航将安排相关中转酒店到机场接机。

4、北京中转服务柜台的工作时间:每日早09:00-夜02:00。

国航中转服务柜台示意图

Airport Map