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Billetterie

Modes d'achat

Si vous choisissez de voyager avec Air China, vous pouvez acheter un billet électronique ou papier à l'aide des moyens suivants :

  • Achat de billets en ligne sur notre site Internet et paiement par carte bancaire
  • Achat de billets dans les agences locales d'Air China
  • Achat de billets auprès d'agents de vente ou de sites Internet agréés par Air China

Règles générales

Le billet est uniquement valable pour le passager dont le nom figure sur celui-ci. Les billets ne sont pas cessibles et ne peuvent être modifiés. Tout billet transféré ou modifié sera nul et non avenu.

Si vous effectuez plus d'un segment, ils doivent être utilisés dans l'ordre indiqué sur le billet. En cas d'inutilisation du premier segment d'un voyage comportant plusieurs segments, les segments restants ne seront pas valables et ne seront pas acceptés par Air China.

« Tarif normal » désigne le tarif de première classe, classe affaires ou économique le plus élevé pour la période applicable.
« Tarif spécial » désigne tout autre tarif n'étant pas considéré comme un tarif normal.
Le prix du billet couvre le transport aérien entre l'aéroport d'origine et celui de destination. Il n'inclue pas le transport terrestre entre l'aéroport et la ville. Les taxes et frais facturés par le gouvernement, l'aéroport et toute autre autorité ne sont pas inclus dans le tarif applicable. Ces taxes et frais sont à la charge du passager.

Les enfants âgés de 2 à 12 ans peuvent bénéficier du tarif enfant appliqué par Air China. Les enfants de moins de 2 ans bénéficient d'une remise de 90 % sur le tarif publié pour la première classe, la classe affaires ou la classe économique, mais ils ne disposent pas de leur propre siège.

Durée de validité du billet

Les billets au tarif normal, pour un aller simple, un aller retour ou plusieurs segments, sont valables un an. La durée de validité des billets spéciaux est calculée selon les réglementations correspondantes.

La durée de validité d'un billet open (vol non programmé) est calculée à partir de minuit le jour suivant la date d'émission du billet. La durée de validité d'un billet fixe (vol programmé) est calculée à partir de la date de début du voyage.Pour tous les billets non utilisés, la durée de validité est d'un an à compter de la date d'émission.

Nouvelle réservation et remboursement

Si vous souhaitez modifier le trajet, la date du vol ou la classe, veuillez contacter Air China, dès que possible. Les modifications seront apportées en fonction du type de billet acheté et de la disponibilité des sièges. Conformément à la réglementation des billets d'avions, il se peut qu'un supplément de prix vous soit demandé pour toute modification de billet.

Votre demande de remboursement d'un billet sera traitée selon le type de billet acheté. Les remboursements ne sont effectués que pendant la durée de validité du billet, soit sur le lieu d'achat du billet, soit en un autre lieu convenu par Air China. En ce qui concerne les achats de billets électroniques, veuillez contacter votre agence locale Air China.

Pour toute question complémentaire concernant la modification ou l'annulation d'un billet, veuillez contacter votre agence locale Air China.