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Passagers voyageant avec des animaux de compagnie
  • Instructions pour les voyages

Par animaux de compagnie, on entend les chiens, chats et oiseaux domestiques.

Veuillez soumettre une demande de transport d'animal à notre guichet dédié la veille du départ de votre vol et remplir une demande de réservation de transport d'animal.

Les animaux ne peuvent pas voyager en cabine passager et doivent être installés dans la soute.

Des certificats valides nécessaires pour l'entrée ou la sortie des animaux de compagnie sur le territoire de la République populaire de Chine et des pays en transit doivent être fournis, par exemple les certificats de santé et les certificats de quarantaine.

Air China se réserve le droit de refuser le transport d'animaux en période de gestation ou ayant mis bas moins de 48 heures avant le transport.

Étant donné que le transport des animaux ne peut être effectué que dans certains types d'appareils, votre demande de transport d'un animal de compagnie ne sera approuvée qu'une fois que nous aurons pris les dispositions nécessaires.

Nous nous réservons le droit de modifier le type d'appareil avant le départ du vol. Si votre vol ne peut pas accueillir votre animal de compagnie en raison d'un changement d'appareil, vous pouvez choisir de ne pas voyager avec votre animal ou de prendre un autre vol pouvant accueillir votre animal.

Veuillez arriver à l'aéroport avec votre animal de compagnie et effectuer les procédures d'enregistrement au moins 120 minutes avant l'heure de départ prévue le jour de votre vol.

L'animal de compagnie ainsi que sa cage et ses repas sont considérés comme des bagages en excédent de poids. Des frais couvrant le transport de votre animal de compagnie vous seront facturés à l'aéroport lorsque vous effectuerez les procédures de transport.

Si votre animal est blessé, tombe malade, s'échappe ou meurt dans des conditions normales de transport, nous ne saurons être tenus responsables. Vous devez assumer l'entière responsabilité pour vos animaux enregistrés.

La cage de transport pour les animaux doit répondre aux exigences suivantes :

a. La cage doit être assez solide pour protéger l'animal et l'empêcher de s'échapper ainsi que pour l'empêcher d'atteindre l'extérieur de la cage et ainsi de causer des dommages corporels et/ou matériels au personnel, aux bagages, à la soute et à l'appareil. La cage doit être assez grande pour que l'animal puisse s'y dresser sur ses pattes et bouger et doit être munie de trous de ventilation suffisants pour éviter l'asphyxie. La cage doit disposer d'un fond et de parois latérales suffisamment solides et imperméables pour retenir l'urine et les déjections afin de ne pas souiller l'appareil, les équipements de vol et autres objets.

b. Deux animaux adultes maximum, d'une taille comparable et d'un poids ne dépassant pas 14 kg chacun, peuvent être transportés dans la même cage. Les animaux pesant plus de 14 kg chacun doivent être transportés dans des cages séparées. Trois animaux maximum âgés de moins de six mois et issus de la même portée peuvent être transportés dans la même cage.

c. Sur les lignes intérieures, le poids total de la cage, de l'animal, de sa nourriture et de son eau ne peut pas dépasser 45 kg. Sur les lignes internationales, ce poids total ne peut pas excéder 32 kg. Si le poids total est compris entre 32 kg et 45 kg, le transport peut être accepté selon les règles définies par l'aéroport d'arrivée. Si le poids total de l'animal, de sa cage, de sa nourriture et de son eau dépasse le poids maximal autorisé, l'animal doit être transporté en tant que fret plutôt qu'en tant que bagage enregistré.

d. Chaque vol ne peut accueillir plus de deux cages avec des animaux de compagnie.