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Harmonisation des politiques et procédures concernant les bagages
Les normes et politiques s’appliquant aux bagages en soute et en cabine sont uniformes chez tous les transporteurs membres. Si un bagage d’un passager Air China ou d’un autre transporteur membre de Star Alliance est temporairement égaré, notre système de recherche de bagages peut rapidement le retrouver et le rendre dans les meilleures conditions.