Unternehmenskultur
Philosophie von Air China
  • Werbeslogans

  • Jeder Werbeslogan besteht aus jenen wichtigen Worten, mit denen das Unternehmen Air China den Kunden weltweit seine Firmenphilosophie vermittelt. Er ist ein ausdrucksstarkes Medium zur Bekanntmachung des Images und des Markennamens. Die Werbeslogans verdeutlichen die Unternehmensphilosophie von Air China und vermitteln den Eindruck von der hervorragenden Qualität und Einzigartigkeit des Unternehmens. Einige Werbeslogans von Air China sind:

    • Verpflichtung zu herausragendem Service
    • Vertrauen, Bequemlichkeit, Komfort und Zufriedenheit
    • Wir dienen der Welt mit großer Sorgfalt. Mit Innovation steuern wir in die Zukunft.
    • Die Anforderungen des Kunden sind oberstes Gebot.
    • Gemeinsame Werte schaffen
    • Der Phönix bringt Ihnen Glück.
    • Tragflächen Chinas – Viele Grüße aus dem Himmel.
    • Air China ist immer für Sie da.
  • Teamworkphilosophie

  • Das Unternehmen Air China bildet Teams unter Berücksichtigung der Teamworkphilosophie.

    • Air China ist eine große Familie, die aus vielen kleineren Teams besteht. Teams sind verschiedene Formen von Arbeitsgruppen. Das Konzept des Teamworks ist wichtig für die betriebsinternen Arbeitsabläufe bei Air China und die Wettbewerbsfähigkeit.

    • Loyalität und Einsatz bedeuten, dass die Teams loyal gegenüber Air China sein und ihre Arbeit auf die grundlegenden Interessen des Unternehmens ausrichten müssen. Alle Probleme sollten den Zielen von Air China entsprechend von den Teams gelöst werden. Die Teammitglieder sind verpflichtet, die Aufgaben, die vom Team und von Air China gestellt werden, erfolgreich zu erfüllen.

    • Solidarität und Teamwork stehen für uneingeschränkte Solidarität sowie effektive Kommunikation und Zusammenarbeit, denn nur so kann ein Team erfolgreich sein. Gute Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen von Air China ist äußerst wichtig. Air China legt viel Wert auf Solidarität und Zusammenarbeit zwischen den Teams, Informationsaustausch, effektive Kommunikation und durchgängige Anstrengungen. Die Teams und verschiedenen Abteilungen sollten versuchen, im Allgemeinen tolerant und rücksichtsvoll zu sein und sich gegenseitig zu unterstützen.

    • Dank eines guten Managements, der Entschlossenheit und des Muts des Teams, einer guten Stimmung nach überwundenen Hindernissen und vollbrachten Spitzenleistungen sind die Teams voller Kraft und Vitalität. Vitalität ist für das Team von größter Bedeutung. Nur wenn sie voller Kraft und Vitalität sind, können die Teams von Air China mit nachhaltigem Wachstum unschlagbar und unbesiegbar sein.

    • Die Mitarbeiter werden ermutigt, ihren Beitrag zur Aufwertung der Kernwerte des Unternehmens zu leisten. Die Teams sollten fest entschlossen und mutig sein. Jedes Team bei Air China sollte ausdauernd und für alle Herausforderungen bereit sein, die zum Erfolg führen können.
  • Stärken nutzen, Markenstrategie durchsetzen

    • Die Entwicklungsstrategie von Air China ist das Grundprinzip, das die Entwicklung des Unternehmens bestimmt.
    • Der Schlüssel zur Entwicklung ist die Stärkung des Kerngeschäfts durch die Erhöhung der Wettbewerbsstärke.
    • Wir bauen weiterhin auf unsere Netzwerkstärke. In China wird die Festigung der Drehkreuz-Strukturen in Peking, Shanghai, Chengdu, Guangzhou und Shenzhen das internationale Liniennetzwerk mit den wichtigen Märkten Europa, Nordamerika, Japan und Korea ergänzen. Dank unseres weitläufigen und höchst effektiven Netzwerks können wir unsere Wettbewerbsvorteile sowohl in China als auch im Ausland weiter ausbauen.
    • Unser Markenvorteil wird auch weiterhin zunehmen. Als einziger Flag-Carrier Chinas und mit einer langjährigen Firmengeschichte ist Air China seit Jahren in der chinesischen Luftfahrtindustrie führend in den Bereichen Sicherheit und Service. Unser Markenname hat einen hohen Stellenwert erreicht. Auch in Zukunft werden wir uns stets bemühen, diesen Markennamen zu stärken und unseren Service innovativ zu gestalten, um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir werden hart daran arbeiten, die Marke Air China für unsere Kunden attraktiv zu gestalten und uns ihre Treue zu sichern.
    • Kostenkontrolle ist für jedes Unternehmen der Schlüssel zum Erfolg. Air China hat eine gute Kostenkontrolle bewiesen und wird auch weiterhin effektive Wege zur Minimierung der Kosten und Maximierung der Gewinne beschreiten.
    • Air China sollte sich mit der Beziehung Umfang der Geschäftstätigkeiten und wirtschaftliche Resultate angemessen befassen. Durch Steigerung unserer Effizienz in der Verwendung unserer Ressourcen und durch Einführung einer effektiven Verwaltung bleiben wir konkurrenzfähig. Außerdem sollten wir unsere Gewinne durch stärkere Präsenz in wichtigen Märkten weiter maximieren.
    • Air China sollte sich fortwährend mit der Konkurrenz vergleichen und eigene Stärken entwickeln, während gleichzeitig neue Vorteile geschaffen und der Unterscheid zu anderen hervorgehoben wird. Große Anstrengungen sind erforderlich, um die Kernwettbewerbsfähigkeit zu verbessern.
    • Die Markenstrategie sollte für den Erfolg des Unternehmens weiterverfolgt werden. Der Markenname ist der wichtigste Wettbewerbsvorteil von Air China und noch dazu ein Hauptmerkmal, das Air China von anderen Airlines unterscheidet. Der Wert des Markennamens Air China beruht sowohl auf dem Sicherheitsstandard, dem Serviceniveau und der Position als Flag-Carrier als auch auf den Gesamtstärken. Ein weltweit anerkannter Markenname übt auf dem Markt einen enormen Reiz aus. Air China ist zwar in der Luftfahrtbranche im Inland ein anerkannter Markenname, er muss jedoch noch bekannter werden, um mit anderen chinesischen Markennamen der Branche konkurrieren zu können. Wenn der Markenname sowohl bei Kunden in China als auch im Ausland bekannt ist, geht gleichzeitig mit dem Erfolg ein schnelles und gesundes Wachstum des Unternehmens einher.
    • Langfristige Anstrengungen sind nötig, um den Markennamen aufzubauen; diesem Ziel widmen sich unsere Mitarbeiter seit Jahrzehnten. Dennoch sind wir uns bewusst, dass ein Zwischenfall, der öffentlich bekannt wird, das Markenimage des Unternehmens gefährden könnte. Aus diesem Grund trägt jede Abteilung und jeder Mitarbeiter von Air China die Verantwortung für den Aufbau des Markennamens. Gründliche Arbeit ist notwendig, um die Anforderungen der Kunden weitestgehend zu erfüllen. Wir sollten eine aktive Rolle bei der Bekanntmachung und Förderung des Markennamens Air China übernehmen, damit das Unternehmen auch international anerkannt wird.
  • Sicherheitsphilosophie

  • Die Sicherheitsphilosophie ist die Sicherheitsrichtlinie von Air China

    • Sicherheit ist für Air China äußerst wichtig. Als Unternehmen der Luftfahrtindustrie fühlen wir uns verpflichtet, der Sicherheit einen hohen Stellenwert beizumessen. Sie ist der wichtigste Service, den wir unseren Kunden bieten, und dient als Grundlage unserer Geschäftstätigkeiten. Wir nehmen unsere Verantwortung, unseren Kunden und Mitarbeitern Sicherheit zu gewährleisten, sehr ernst.

    • Unsere Sicherheitsrichtlinie basiert auf wissenschaftlichem Management und Erfahrung, um das System der Sicherheitsverwaltung langfristig zu verbessern. Dieses System sorgt dank Ausbildung und Kontrolle für Sicherheit während des Flugs, in der Luft und am Boden.

    • Wir messen der Vorbeugung von Risiken höchste Priorität bei. Sicherheitsrichtlinien müssen auf wissenschaftlichem Management, proaktiver Vorbeugung und effektiver Kontrolle basieren. Die Tatsache, dass neun von zehn Zwischenfällen durch eine Verletzung der Regeln verursacht werden, beweist, dass sowohl alle Verfahrensweisen und Tätigkeiten als auch jeglicher Informationsaustausch auf einer strikten Einhaltung der Regeln und Vorschriften beruhen müssen. Wir sind der festen Überzeugung, dass wir in Bezug auf die Sicherheit durch Vorbeugung, entsprechende Kontrolle, Aufspüren und Lösen von Problemen im Voraus und das Ergreifen effektiver Maßnahmen die besten Resultate erzielen können.

    • Systemverbesserungen und systematisches Management sind Voraussetzungen für die Wahrung der Sicherheit. Wir messen der Erstellung des Flugmanagementsystems, des Wartungs- und Konstruktionssystems, des Betriebsüberwachungssystems, des Sicherheitskontrollsystems und aller anderen Systeme von Air China eine hohe Bedeutung bei. Die erfolgreiche Einrichtung dieser Systeme garantiert effektive Sicherheitsvorkehrungen bei allen Tätigkeiten von Air China.

    • Als solide Grundlage der Sicherheitsvorkehrungen von Air China werden Teams aus den Bereichen Flugzeugbesatzung, Konstruktion und Flugbetrieb jeweils entsprechend der Regeln und Vorschriften gebildet. Nur wenn alle Grundlagen solide geschaffen sind, kann die Sicherheit bei Air China gewährleistet werden.

    • Wissenschaft und Genauigkeit bedeuten, dass unsere Sicherheitsvorkehrungen den modernen wissenschaftlichen Vorstellungen, Mitteln und Möglichkeiten des Managements entsprechen müssen. Daher müssen wir wissenschaftliche Standpunkte vertreten und wissenschaftliche Methoden und Mittel anwenden. Wir sollten uns bei unserer Arbeit auf Genauigkeit und Sorgfalt konzentrieren und unsere Ziele im Bereich Sicherheit mithilfe wissenschaftlicher Methoden und Vorgehensweisen absichern.
  • Talentphilosophie

    • Die Talentphilosophie ist das wichtigste Kriterium zur Bewertung, Auswahl, Bildung und zum Einsatz talentierter Mitarbeiter im Unternehmen.

    • Moral ist die Grundlage eines jeden Mitarbeiters bzw. einer jeden Mitarbeiterin, um seine/ihre Fähigkeiten einbringen zu können. Leidenschaft ist zwingend erforderlich, um die Arbeit korrekt ausführen zu können. Talent ist Voraussetzung für Erfolg, und das Endergebnis sollte Leistung lauten. Der Prozess zur Auswahl, Bewertung und zum Einsatz von Talenten muss leistungsorientiert sein.

    • Die Gesamtmoral ist der Zusammenschluss von individueller Moral, Berufsethik und sozialer Moral. Air China misst der grundlegenden Moral der Einzelpersonen und den moralischen Charaktereigenschaften bei der Beurteilung eine große Bedeutung bei.

    • Leidenschaft treibt zu unermüdlichen Anstrengungen und zum Erreichen der Entwicklungsziele des Unternehmens an. Sie ist eine proaktive Einstellung zur Arbeit, eine Form umgehender und energischer Durchführung, der Mut, Neuerungen in Angriff zu nehmen, und die treibende Kraft, die Initiative zu ergreifen. Mitarbeiter, die nicht hart arbeiten und dem Unternehmen gleichgültig gegenüberstehen, werden nicht gefördert. Wir benötigen kreative und leidenschaftliche Talente voller Vitalität, die nach Spitzenleistungen streben.

    • Talent bedeutet, dass unsere Mitarbeiter über die Fähigkeiten, das Auffassungsvermögen und die physische Stärke verfügen müssen, die für diese Arbeit erforderlich sind. Wir benötigen talentierte Mitarbeiter mit geeigneten Berufsqualifikationen und umfangreichen Fähigkeiten. Zurzeit muss Air China das Hauptaugenmerk auf persönliche Fähigkeiten richten und individuelle Beiträge bewerten.

    • Leistung ist ein grundlegendes Kriterium zur Beurteilung des Talentes und der Qualifikationen eines Mitarbeiters. Man muss gute Leistungen erbringen, um als talentiert und fähig zu gelten. Air China bevorzugt eine leistungsorientierte Philosophie, mit der auch der Wert talentierter Mitarbeiter bestimmt werden kann.
  • Managementphilosophie

  • Geschäftskonzept

  • Die Managementphilosophie ist die wichtigste Strategie und Richtlinie für die Verwaltung des Unternehmens.

    • Die Managementphilosophie "Mitarbeiterorientierung, Wissenschaft, Harmonie und Hohe Effizienz" von Air China strebt eine Verwaltung an, die zugleich mitarbeiterorientiert, wissenschaftlich, harmonisch und äußerst effizient ist. Diese Philosophie ist notwendig, damit das Unternehmen Air China seine Wettbewerbsvorteile bei der Erschließung neuer Gebiete noch weiter ausbauen kann.

    • Mitarbeiterorientierung bedeutet, dass die Mitarbeiter eine der wichtigsten Ressourcen für die Tätigkeiten von Air China darstellen. Der Wert der Angestellten muss durch Neueinstellungen und ein gutes Gehaltssystem gewürdigt werden. Wir machen uns Gedanken über die jeweiligen Interessen der Angestellten und ihre Entwicklung und versuchen, sie zu motivieren, indem wir eine persönliche Personalverwaltung einsetzen.

    • Wissenschaft bedeutet, dass wir die Entscheidungsfindung und Verwaltung des Unternehmens unter Verwendung von neuesten wissenschaftlichen Theorien und wissenschaftlicher Methodik durchführen. Zurzeit befindet sich die organisatorische Umstrukturierung in vollem Gange und fordert die Effizienz und Produktivität der Verwaltung von Air China durch moderne Philosophie und wissenschaftliche Methodik. Wissenschaftliche Verwaltung ist eines der Hauptmerkmale, mit denen Air China als Airline weltweite Anerkennung erreichen möchte.

    • Harmonie steht für eine Atmosphäre der Solidarität, Zusammenarbeit, Toleranz und harmonischen Beziehungen. Alle Führungskräfte und Angestellten von Air China sollten die strategischen Ziele des Unternehmens anstreben sowie sämtliche Richtlinien und Vorgehensweisen befolgen, um ein ausgeglichenes Berufs- und Privatleben voller Harmonie, Solidarität und Zusammenarbeit zu erreichen.

    • Die hohe Effizienz wurde durch die organisatorische Umstrukturierung beschleunigt. Dadurch konnte die Verteilung von Ressourcen optimiert und eine hohe Effizienz in den Bereichen Verwaltung und Geschäftstätigkeit erreicht werden. Die Führungskräfte und Angestellten von Air China sollten keine Anstrengungen scheuen und zur hohen Effizienz der Verwaltung und der Arbeit von Air China in einem neuen systematischen Umfeld beitragen.
  • Servicephilosophie

    • Die Servicephilosophie ist unser Verhaltenskodex und oberstes Ziel. Air China steht für die Servicephilosophie "Vertrauen, Bequemlichkeit, Komfort und Zufriedenheit", die in der Praxis hervorragende Resultate erzielt hat.

    • "Vertrauen" ist ein Dienstleistungsbedarf, der auf Sicherheit begründet sein muss. Dies bedeutet, dass der Kunde sich bei Air China gut aufgehoben fühlen soll. "Bequemlichkeit" soll den Fluggästen die Pünktlichkeit der Flüge und eine angenehme Reise während des gesamten Fluges garantieren. "Komfort" betont die Notwendigkeit, Fluggästen ein Gefühl von Komfort, Glück und Behaglichkeit zu verleihen. "Zufriedenheit" erfordert einen individuellen, den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden angepassten Service.

    • Dieser engagierte Service ist für uns Anforderung und Standard zugleich. Er stellt einen wichtigen Bestandteil unserer Anstrengungen für den Aufbau des Markennamens Air China dar.

    • Wir müssen mit unseren Serviceanbietern zusammenarbeiten, um beständig einen guten Service zu bieten, unsere Servicephilosophie zu verwirklichen und das Serviceprojekt zu unterstützen. Zudem müssen wir einen sorgfältigen Service gewährleisten und versuchen, unsere Zielsetzung eines herausragenden Services zu erreichen, um dieser Servicephilosophie gerecht zu werden.
  • Wertversprechen

  • Das Wertversprechen umfasst die grundlegenden Beurteilungskriterien und ausdrücklichen Verhaltensregeln, die von allen Air China-Mitarbeitern akzeptiert und beachtet werden. Das Wertversprechen stellt für die Air China-Mitarbeiter einen Leitfaden hinsichtlich ihrer Verhaltensweisen und Handlungen dar. Jeder Mitarbeiter von Air China sollte sich das Wertversprechen bei der täglichen Arbeit stets vor Augen führen und es durch seine Taten zum Ausdruck bringen.

    • Der Service ist unser wichtigstes Produkt und die Grundlage unseres wirtschaftlichen Überlebens und unserer Entwicklung. Wir setzen uns für den herausragenden Charakter unserer Serviceleistungen ein, denn unser Streben gilt einem überdurchschnittlichen, exzellenten Servicestandard und nachhaltiger Entwicklung. Exzellenter Service ist ein dynamischer Standard, den wir durch beständigen und unablässigen Einsatz zu erreichen hoffen.

    • Nur durch die Verpflichtung zu herausragendem Service können die Ziele Air Chinas - Gewinnerzielung und Wachstum - verwirklicht werden. Unser Streben nach überdurchschnittlichem Service gilt sowohl für das Bodenpersonal als auch für die Mitarbeiter in den Flugzeugen und umfasst die gesamte Servicekette Air Chinas. Es obliegt allen Mitarbeitern, Abteilungen und Teams, exzellenten Service als ihr Hauptziel und grundlegendes Wertekriterium für ihre Beurteilung, Verhaltensweisen und Handlungen anzusehen.

    • Unsere Verpflichtung zu herausragendem Service verstehen wir unter drei Aspekten: Erstens bietet unser Unternehmen als Airline seinen Kunden und Frachtversendern einen hohen Servicestandard. Alle Air China-Mitarbeiter sind bestrebt, Services mit dem höchstmöglichen Standard zu ermöglichen. Zweitens freuen wir uns, mit unserem Service zur Kundenzufriedenheit beitragen zu können. Und drittens möchten wir auf der Ebene des internen Managements alle Air China-Mitarbeiter zur Kreativität anregen. Wenn alle Mitarbeiter ausgezeichneten Service bieten, ist das Unternehmen Air China in der Lage, seine Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und gemeinsame Werte zu schaffen. Nur dann kann sich der individuelle Wert eines jeden Mitarbeiters verwirklichen.

    • Die Verpflichtung zu herausragendem Service ist ein neues Konzept für das Air China-Personal. Das traditionelle Servicekonzept basierte auf Profitsteigerung. Im Rahmen dieses Konsens' sind wir bemüht, jede nur erdenkliche Aufgabe zu bewältigen, um die Mission unseres Unternehmens und den Wert eines jeden einzelnen Wirklichkeit werden zu lassen.

    • Exzellenter Service stellt das Hauptkriterium für unsere Arbeit dar, die von unseren Kunden und der Öffentlichkeit gemessen und beurteilt wird. Das Symbol unseres Werts entsteht durch die Anerkennung und Akzeptanz unseres Services durch die Öffentlichkeit. Aus diesem Grund ist die Kundenzufriedenheit das wichtigste Kriterium für unseren Erfolg; sie bestimmt und leitet unsere Arbeit und Handlungen.

    • Wenn wir eine universelle Annahme durch die Öffentlichkeit erreichen möchten, müssen wir ein Wertversprechen schaffen, das marktorientiert ist und gleichzeitig eine Philosophie ausstrahlt, die den Kundenanforderungen gerecht wird. Eine marktorientierte Strategie erfordert es, die Ressourcenteilung und -optimierung auf den Ansprüchen des Marktes sowie den Kundenbedürfnissen zu basieren und den stetig wachsenden Anforderungen Sorge zu tragen. Bei den alltäglichen Geschäftsabläufen sollte jeder Mitarbeiter das Prinzip der Kundenorientierung berücksichtigen und es als Leitsatz für die Problembehebung bei der Arbeit und die Weiterentwicklung unseres Unternehmens ansehen. Wir müssen uns stets vor Augen halten, dass die Akzeptanz und Zufriedenheit der Öffentlichkeit über den Aufstieg oder Fall bzw. den Erfolg oder Misserfolg von Air China bestimmen.
  • Unternehmensgeist

  • Der Unternehmensgeist spiegelt die grundlegende Auffassung des Unternehmens und die Grundvorstellungen der Mitarbeiter wider. Diese Auffassung, eine Eingliederung und Abstraktion der Firmenphilosophie, bewertet das Vorhaben des Unternehmens und die historische Firmenkultur und reflektiert die grundlegenden spirituellen Philosophien des Unternehmens und seiner Mitarbeiter.

    • Mit seinen langjährigen geistigen und kulturellen Traditionen strebt das Unternehmen Air China seit Jahrzehnten nach dem Besten. In der neuen Ära, dem neuen Jahrhundert und der neuen Wettbewerbssituation konzentriert sich der Unternehmensgeist auf "Sorgfalt" und "Innovation" – "Wir dienen der Welt mit großer Sorgfalt. Mit Innovation steuern wir in die Zukunft."

    • Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, der Welt mit großer Sorgfalt zu dienen, und daher sind wir sicher, die "Welt mit großer Sorgfalt von uns zu überzeugen". Alle Mitarbeiter müssen einen beständigen internen Wettbewerbsgeist fördern und den Wahlspruch, der Welt mit großer Sorgfalt zu dienen, sowohl betriebsintern als auch außerbetrieblich bekannt machen, um die Vision und die langfristigen Ziele von Air China erreichen zu können. Wir kümmern uns nicht nur um die Gesellschaft und unsere Kunden, sondern auch um unsere Mitarbeiter. Diese Sorgfalt und Liebe stärken uns und unser Team.

    • Ein sorgfältiger Service beweist, dass wir die Marktorientierung einhalten. Sorgfalt ist ein Bedürfnis unserer Kunden und für unsere Arbeit zwingend erforderlich. Der Welt mit großer Sorgfalt zu dienen, ist für Air China selbstverständlich und repräsentiert den weitreichenden Serviceaspekt des Unternehmens. Der Unterschied zwischen Air China und anderen Unternehmen besteht in der besonderen Sorgfalt des Services. Dieses gehobene Serviceniveau ist unseren Kunden bekannt und trägt zu ihrer Zufriedenheit und Treue bei. Mit einem sorgfältigen Service kann Air China sowohl den nationalen als auch den internationalen Markt von sich überzeugen und gute Geschäftsergebnisse sowie bedeutende Gewinne erzielen.

    • Sorgfältige Serviceleistungen vertreten eine Ansicht, die weit mehr wert ist als bloße Gewinne. Das Konzept des sorgfältigen Services erfordert eine Reform des Serviceplans durch die Mitarbeiter von Air China, indem man die Serviceleistungen aufwertet, die Servicementalität anpasst, die Art und Weise des Service verändert, den Servicestandard verbessert und schließlich dafür sorgt, dass die Kunden zufrieden sind und dem Unternehmen Air China treu bleiben. Nur sorgfältiger Service führt uns zu hervorragenden Serviceleistungen und einer Servicekultur, während gleichzeitig der Wert und die sozialen Fortschritte des Unternehmens steigen.

    • Mit Innovation in die Zukunft zu steuern, ist der Kern des Unternehmensgeistes von Air China. Innovation ist das Herzstück eines Landes und auch das Herzstück unseres Unternehmens. Nur wenn ständig und in verschiedenen Aspekten unserer Arbeit Innovationen durchgeführt werden, können wir uns den wechselnden Umständen und Anforderungen des Wettbewerbs anpassen, unsere Vitalität und Wettbewerbsfähigkeit erhalten und unser langfristiges Geschäftsziel erreichen.

    • "Steuerung" ist ein Kennzeichen von Airlines. Allein durch Innovation können wir die Zukunft des Unternehmens steuern und unser Ziel, eine weltweit anerkannte und führende Airline zu werden, erreichen.

    • Der innovative Unternehmensgeist ist für Air China von entscheidender Bedeutung. Er umfasst Elemente wie Erneuerung, Unternehmung, Wettbewerb, das Annehmen von Herausforderungen(Flexibilität..?) und fortwährende Spitzenleistungen. Diese geistigen Elemente werden uns zu neuen Erfolgen führen.
  • Ziel

    • Als Wirtschaftseinheit liegt das Geschäftsziel von Air China darin, im Kern über wirtschaftliche Vorteile zu verfügen und die Gewinne zu maximieren. Zur Erreichung dieses Ziels ist es jedoch nötig, eine Vielfalt an Werten zu schaffen, indem wir die steigenden Anforderungen der Kunden erfüllen und dadurch die soziale Verantwortung von Air China als international anerkannte Airline verdeutlichen.

    • Die Erfüllung der Kundenanforderungen hat für Air China höchste Priorität und ist somit ein grundlegendes Ziel. Kundendienst ist unser wichtigstes Produkt überhaupt. Die Zufriedenheit der Kunden steht an oberster Stelle und ist sogar noch wichtiger als die Aktionäre, das Unternehmen und die Angestellten.

    • Das Schaffen gemeinsamer Werte verdeutlicht das Konzept von Air China, durch geteilte Werte und Vorteile als öffentliches und modernes Unternehmen aufzutreten. Der Begriff "gemeinsame Werte" bedeutet, dass die Werte von Aktionären, Unternehmen, Angestellten, Kunden und der Gesellschaft als Ganzes geteilt werden sollten.

    • Air China ist Interessenvertreter für Aktionäre, Unternehmen, Angestellte, Kunden und die Gesellschaft zugleich. Größter Aktionär von Air China ist die Regierung, die übrigen Aktionäre sind andere Investoren. Air China wird unablässig Anstrengungen unternehmen, um den Aktionären einen attraktiven Gewinn zu sichern, das Unternehmen in Schwung zu halten, eine nachhaltige und gesunde Entwicklung zu fördern, den Angestellten zufrieden stellende Gehälter und Vorteile zu sichern, den Kunden einen hervorragenden Service zu bieten und der Gesellschaft Vorteile und Gewinne zu verschaffen.

    • Die Mitarbeiter stellen für Air China die wertvollste Ressource dar und werden vom Unternehmen sehr geschätzt. Mit der mitarbeiterorientierten Managementphilosophie übernimmt Air China die Hauptverantwortung über die Sorge für das Leben, die Arbeit und die Weiterentwicklung der Angestellten. Uns reicht es nicht, unseren Angestellten viele Vorteile zu bieten, sondern es wird zusätzlich eine neue Initiative ergriffen, die den Mitarbeitern bei der Umgestaltung ihres Berufslebens helfen und ihre Motivation aufrechterhalten soll.

    • Air China verfolgt auch eine soziale Zielsetzung. Parallel zum Wachstum des Unternehmens nehmen wir uns auch sozialen Problemen an, indem wir Spenden tätigen, die öffentliche Wohlfahrt und Wohltätigkeit unterstützen und unserer sozialen Verantwortung nachkommen.
  • Positionierung

  • Die angestrebte Positionierung von Air China, also das Ziel zukünftiger Entwicklungen und die Unternehmensvision, besteht darin, einen hohen Bekanntheitsgrad bei potentiellen Kunden zu erreichen, die hochwertigste und profitabelste Airline Chinas sowie international konkurrenzfähig zu sein. Dies umfasst zugleich die wichtigsten Punkte der Entwicklungsstrategie von Air China.

    • Air China muss in der chinesischen Luftfahrtbranche eine führende Rolle in den Bereichen Service, Markenname, Rentabilität und internationale Wettbewerbsfähigkeit übernehmen, um international bekannt zu werden. Die Unternehmensvision definiert ganz klar die führende Position und das Ansehen von Air China in der internationalen Luftfahrtbranche.

    • Um international bekannt zu werden, muss Air China in den Bereichen Organisation, Management, Service, Geschäftstätigkeiten, Markenname, Flotte, Ansehen und Kultur den internationalen Standards entsprechen. Dazu sind jedoch eine hohe Unternehmensstärke und bedeutende Vorteile gegenüber der Konkurrenz erforderlich. Als weltweit anerkannte Airline muss Air China über die folgenden grundlegenden Eigenschaften verfügen:

      1. Air China muss bei durchschnittlichen Geschäftsreisenden bekannt werden, mit der Zielsetzung, das Unternehmen mit hochwertigen Angeboten zu deren bevorzugter Airline zu machen. Der Schwerpunkt von Air China liegt auf anderen Reisenden, denn wenn unser Service dem durchschnittlichen potentiellen Kunden erst einmal bekannt ist, werden auch andere Kunden folgen. Daher sind wir bemüht, im Inland über den größten Anteil auf dem Markt für Geschäftsreisen zu verfügen, um abschätzen zu können, ob wir dem durchschnittlichen Kunden bekannt sind. Wir beobachten jedoch auch andere führende Airlines hinsichtlich ihrer Flugzeuge, Infrastruktur, Ressourcen, Mitarbeiter, Services und Managements.

      2. Air China muss über den höchsten Marktwert und Aktienwert der börsennotierten Unternehmen Chinas verfügen, um als hochwertigste Airline des Landes zu gelten. Die Geschäftsanteile von Air China müssen für Investoren und Aktionäre rentabel sein. Zusätzlich versucht das Unternehmen, seinen Markennamen geschickt zu positionieren und seinen Service erstklassig zu gestalten, damit Air China zur ersten Wahl der Kunden wird. Alle Angestellten müssen hart arbeiten, um außergewöhnliche Serviceleistungen zu bieten und den Wert des Unternehmens zu maximieren.

      3. Air China hat einen Weg eingeschlagen, der zur Verknüpfung des geschäftlichen Umfangs mit einer hohen Rentabilität führt. Ziel ist es, als profitabelste Airline Chinas zu gelten, über Wachstumspotenzial für eine gesunde Entwicklung zu verfügen und gleichzeitig höhere Gewinne für Aktionäre, Angestellte sowie das Unternehmen selbst zu erzielen. Durch Wahrnehmen der historischen Chancen der aufstrebenden chinesischen Luftfahrtbranche versucht Air China, eine Marktoptimierung und Kostenreduzierung bei anhaltend hoher Rentabilität zu erreichen.

      4. Mit dem Ziel, international konkurrenzfähig zu sein und zu den führenden Airlines weltweit zu gehören, strebt Air China die Festigung der Präsenz auf dem Weltmarkt an, um dadurch mehr Raum zur Weiterentwicklung zu schaffen. Für eine bessere Konkurrenzfähigkeit auf den internationalen Märkten ist es auch notwendig, dass Air China ihre Stärken in den Bereichen Management, Personal, Ressourcen, usw. weiter ausbaut und sich einen starken Wettbewerbsvorteil in der globalen Luftfahrtbranche sichert. Das Unternehmen wird weiterhin seine Rolle als nationaler Branchenführer wahrnehmen und gleichzeitig versuchen, zu den international führenden Unternehmen aufzuschließen. Unser Ziel ist es, bis zum Jahr 2010 zu den 15 besten international tätigen Airlines zu gehören und eine der stärksten Airlines weltweit zu sein.