日本机票改退规定(补充通知)
2011-03-16

  尊敬的旅客:

  国航就中日航线客票更改的补充和更新内容如下:

  一、适用时间

    旅客持有的出票日期在2011年3月31日(含)前,并且旅行日期在2011年3月11日(含)至2011630日(含)期间的中国至日本航线客票,可以免费办理改期及退票手续。

  二、更改航程

  对于旅客持有的国航实际承运的中国至日本任意7个通航点之间客票的国际航段,可免费变更航程(不包含与之联运的其他航段)。如航程为仙台-北京可免费变更为东京-北京,不收取票款和税费差价。

  对于里程奖励机票,如需变更航程,且兑换里程价格相等,可以直接免费换开客票,无需退还里程。

  对于涉及与外航联运的客票,需重新计算票价。

  变更航程仅限在国航直属售票部门办理。

  三、延长客票有效期

  对于持有国航中日航线客票的旅客以及与上述航线联程客票的旅客,如客票有效期已满,可免费延长客票有效期,最长可延至2011年9月11日(含)。