国航与星盟
同一屋檐下

星空联盟推出“同一屋檐下”项目,该项目是指联盟成员航空公司在主要机场的同一航站楼运营,共用机场设施,如乘机登记柜台、行李设施、中转柜台、休息室和办公区域等;同时采用统一的产品和服务,如机场标牌、自助乘机登记设备及高水平的行李中转服务和高端常旅客服务等;以及共用信息系统、联合采购、航班时刻协调等。这样不仅可以方便旅客出行,提高旅客中转效率,而且有利于航空公司降低运营成本、增加收益、提高产品服务的一致性。截至目前,星空联盟已在世界范围内19个枢纽机场推广实施了该项目。

北京首都机场“同一屋檐下”是最早携手国航、连接中国航空市场的联盟项目之一。北京首都国际机场3号航站楼投入使用后,所有的星空联盟成员公司都能在“同一个屋檐下”运营,借助基地成员航空公司的力量,利用彼此间航班时刻的合理衔接整合航班机位、共享休息室资源、共用旅客服务设施等方式,大幅度地降低运营成本,提高整体服务质量。

凭借民航总局和北京首都国际机场的大力支持,国航有希望通过对“同一屋檐下”项目实施使国航在乘机登记手续办理、IT基础设施、休息室服务产品、中转衔接及项目执行战略等方面处于国内同行业领先地位。